Chính sách bảo mật
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Công ty Cổ phần TMC (sau đây gọi là “Công ty”) tuân thủ Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân (Luật số 57 năm 2003) cùng các văn bản pháp luật và hướng dẫn có liên quan khác, và nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng (theo định nghĩa của Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân) theo các chính sách dưới đây.
Đối với các chiến dịch hoặc dịch vụ cụ thể, Công ty có thể đăng tải chính sách bảo mật riêng biệt, vì vậy, vui lòng đọc cả hai.
Trường hợp nội dung của chính sách bảo mật riêng và chính sách bảo mật chung này có mâu thuẫn, chính sách bảo mật riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.
Thu thập thông tin cá nhân
Công ty thu thập thông tin cá nhân của khách hàng thông qua các phương thức hợp pháp và phù hợp.
Ngoài ra, để xác nhận nội dung các cuộc gọi liên quan đến yêu cầu hay đăng ký từ khách hàng, Công ty có thể ghi âm cuộc gọi, mong quý khách thông cảm.
Quản lý thông tin cá nhân
Công ty quản lý thông tin cá nhân của khách hàng một cách thích hợp và nỗ lực ngăn chặn việc rò rỉ ra bên ngoài.
Công ty áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để phòng ngừa mất mát, phá hủy, sửa đổi trái phép thông tin do truy cập bất hợp pháp.
Nếu xảy ra sự cố an ninh, Công ty sẽ thông báo ngay lập tức.
Trong phạm vi cần thiết để đạt được mục đích sử dụng, Công ty có thể ủy thác việc xử lý thông tin cá nhân cho các đơn vị bên ngoài. Khi đó, Công ty sẽ ký kết hợp đồng và giám sát chặt chẽ bên được ủy thác để đảm bảo thông tin cá nhân được quản lý đúng quy định.
Mục đích sử dụng thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ của Công ty
- Cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ hoặc phát triển dịch vụ mới
- Thông báo về các chương trình khuyến mãi, chiến dịch bán hàng
- Xác nhận và giao hàng hóa
- Mời tham gia khảo sát liên quan đến sản phẩm, dịch vụ
- Gửi quà tặng, phần thưởng từ các chương trình, sự kiện, khảo sát
- Gửi bản tin email (newsletter)
- Thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ
- Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm, dịch vụ đặc biệt hoặc sản phẩm mới
- Trả lời các yêu cầu, thắc mắc từ khách hàng
Công ty cam kết không sử dụng thông tin cá nhân vượt ngoài các mục đích trên nếu không có sự đồng ý của khách hàng (trừ khi pháp luật cho phép).
Chia sẻ thông tin cá nhân trong nội bộ
Trong phạm vi cần thiết để đạt được mục đích sử dụng, Công ty có thể chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với các công ty trong cùng tập đoàn.
Trong mọi trường hợp, Công ty TMC sẽ chịu trách nhiệm quản lý thông tin.
Mục đích chia sẻ: thực hiện các hoạt động marketing trong toàn tập đoàn.
Phạm vi thông tin chia sẻ: tất cả thông tin cá nhân của khách hàng.
Đối tượng chia sẻ: các công ty thuộc Tập đoàn TMC.
Đơn vị chịu trách nhiệm quản lý thông tin: Công ty Cổ phần TMC (Đại diện: Murata Takao).
Cung cấp, công bố, chỉnh sửa, hoặc ngừng sử dụng thông tin cá nhân
Công ty không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
- Có sự đồng ý của khách hàng
- Có yêu cầu hợp pháp từ tòa án hoặc cơ quan công quyền như cảnh sát
- Trường hợp khẩn cấp để bảo vệ tính mạng, thân thể, tài sản mà khó có thể xin được sự đồng ý của khách hàng
- Các trường hợp được pháp luật cho phép khác
Sử dụng Cookie
Công ty sử dụng công nghệ Cookie và các module thu thập thông tin khác để phân tích truy cập và hành vi người dùng.
Thông tin thu thập qua Cookie không bao gồm dữ liệu có thể định danh cá nhân.
Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt để từ chối Cookie trong trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm và tính năng dịch vụ.
Dữ liệu Cookie được Công ty sử dụng cho các mục đích:
- Vận hành, duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ
- Phát triển sản phẩm, dịch vụ mới
- Hiển thị quảng cáo phù hợp với hành vi sử dụng dịch vụ của khách hàng
Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu công bố, chỉnh sửa, bổ sung, xóa hoặc ngừng sử dụng thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập tài khoản hoặc gửi yêu cầu trực tiếp đến Công ty.
Liên hệ
Email: thepan.info@tmc-network.co.jp
Mọi yêu cầu hoặc thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, cũng như việc truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ qua địa chỉ email trên.
Thông tin doanh nghiệp
Công ty Cổ phần TMC
Đại diện: Murata Takao
Địa chỉ: Tầng 1–2, Tòa nhà Gotanda Fujikoshi, số 5-23-7 Higashi-Gotanda, quận Shinagawa, Tokyo, Nhật Bản